Suporte e Garantia - Planilha Excel
Suporte e Garantia - Planilha Excel

Procuramos trabalhar com o nosso Termo de Garantia e Suporte o mais claro e objetivo possível porque nosso principal objetivo é deixar nossos assinantes satisfeitos e com suas necessidades devidamente atendidas.

Termo de Garantia

Objetivamente falando, todos os assinantes possuem 7 dias (após o pagamento) para solicitar o reembolso em caso de insatisfação com nossos serviços. E são considerados como motivos aceitos as seguintes justificativas:

  • Não existência de planilhas para download
  • Comunicação deficiente no suporte para questões financeiras ou de operação/navegabilidade do site

Já o cancelamento da assinatura pode ser feita a qualquer momento. Basta solicitar ao Pagseguro, através de sua conta.

Suporte

Prestamos a você todo o suporte necessário para o esclarecimento de dúvidas referente ao uso do site como:

  • como baixar planilhas
  • como fazer para solicitar planilhas
  • como fazer perguntas sobre o uso de determinada planilha e buscar a ajuda de outros membros da comunidade
  • como encontrar especialistas em Excel para lhe ajudar de alguma forma
  • como encontrar bons cursos de Excel para melhorar o seu nível de trabalho com a ferramenta

E nosso suporte também estará sempre à disposição para tratar de assuntos financeiros e de questões técnicas relacionadas ao seu acesso.

Portanto, questões além do que está descrito acima, não estarão inclusas no nosso suporte.

Lembre-se de que esta página poderá ser alterada a qualquer momento seguindo nossos critérios internos sem aviso prévio, por isso, esteja sempre atento à ela.


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